Pusat Bantuan
Kami siap membantu
Pertanyaan, komplain, atau kendala? Cek FAQ di bawah atau kirim email — kami balas Senin–Jumat, 09.00–18.00 WIB (balasan ≤ 1×24 jam).
Pertanyaan yang sering ditanyakan
Akun otomatis muncul di halaman pesanan Anda dalam 30 detik setelah QRIS PAID. Jika lebih dari 5 menit belum muncul, silakan hubungi kami dengan menyertakan nomor pesanan.
Kirim email ke store@codecrafters.id dengan email yang Anda pakai saat checkout. Tim kami akan memverifikasi identitas dan mengirim ulang link pesanan Anda.
Ya. Jika akun yang dikirim tidak dapat diakses sejak awal pembelian (misal kredensial salah atau akun ter-suspend dalam 24 jam pertama), kami ganti dengan akun baru tanpa biaya tambahan.
Pembayaran menggunakan QRIS resmi dari bank dan e-wallet pilihan Anda. Kami tidak menyimpan data kartu/akun pembayaran Anda.
Refund mengikuti kebijakan: hanya berlaku jika akun bermasalah sejak awal dan tidak dapat diganti. Untuk pengajuan refund, silakan kirim email beserta nomor pesanan dan deskripsi kendala.
Kirim pesan ke tim support
Form ini akan membuka aplikasi email Anda dengan pesan yang sudah terformat. Pastikan email yang Anda pakai sama dengan saat checkout agar verifikasi cepat.