Syarat & Ketentuan

1. Definisi

• Layanan berarti situs Marketplace CodeCrafters dan seluruh fitur di dalamnya.
• Operator berarti CodeCrafters, badan/usaha yang mengelola Layanan.
• Pembeli berarti pengguna yang melakukan pembelian melalui Layanan.
• Produk digital berarti akun atau kredensial digital yang dijual melalui Layanan.

2. Penerimaan ketentuan

Dengan mengakses dan/atau melakukan pembelian, Pembeli menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan ini, serta Kebijakan Privasi.

3. Kelayakan pengguna

• Pembeli berusia minimal 18 tahun, atau telah memperoleh izin dari orang tua/wali.
• Pembeli memberikan data yang benar, akurat, dan dapat dihubungi (nama dan email).
• Pembeli bertanggung jawab atas keamanan akses email yang digunakan untuk transaksi.

4. Produk dan harga

• Seluruh produk yang ditampilkan adalah produk digital yang akan dikirimkan secara elektronik.
• Harga yang berlaku adalah harga yang tercantum pada saat checkout. Harga dapat berubah sewaktu-waktu.
• Stok bersifat terbatas; pesanan diproses berdasarkan urutan pembayaran yang berhasil.
• Layanan ini tidak memiliki afiliasi resmi dengan brand pihak ketiga manapun, kecuali dinyatakan lain.

5. Pembayaran

• Pembayaran dilakukan melalui kanal QRIS yang diproses oleh penyedia payment gateway tersertifikasi.
• Pesanan dianggap sah setelah status pembayaran berhasil (PAID) dikonfirmasi oleh payment gateway.
• Sesi pembayaran memiliki batas waktu (kedaluwarsa). Pesanan yang melewati batas waktu akan diberi status EXPIRED.
• Operator tidak menyimpan data kartu, OTP, PIN, atau kredensial e-wallet Pembeli.

6. Pengiriman akun

• Akun otomatis dikirim ke halaman status pesanan setelah pembayaran berhasil, biasanya dalam waktu kurang dari 5 menit.
• Tautan halaman pesanan bersifat unik. Pembeli wajib menyimpan tautan tersebut atau menggunakan email yang sama untuk meminta akses ulang.
• Bila akun belum muncul setelah 30 menit dari status PAID, Pembeli dapat menghubungi tim Support.

7. Garansi dan penggantian

• Akun bergaransi 1×24 jam sejak diterima untuk masalah login awal (kredensial salah, akun ter-suspend sejak pengiriman).
• Penggantian akun diberikan selama stok tersedia. Bila stok habis, akan diberikan refund sebesar nilai pembelian.
• Garansi tidak berlaku untuk: pelanggaran terhadap ketentuan layanan brand pihak ketiga, perubahan kata sandi tanpa konfirmasi, kerusakan akibat penggunaan tidak wajar, atau kelalaian Pembeli.

8. Refund

• Refund hanya berlaku bila akun bermasalah sejak awal dan tidak dapat diganti dari stok yang tersedia.
• Refund diproses dalam 1–7 hari kerja melalui kanal yang sama dengan pembayaran, mengikuti kebijakan payment gateway.
• Refund tidak berlaku untuk akun yang sudah dipakai dan berfungsi normal pada saat penyerahan.
• Permintaan refund dikirim melalui Pusat Bantuan dengan menyertakan nomor pesanan.

9. Tanggung jawab pengguna

• Pembeli bertanggung jawab penuh atas penggunaan akun yang dibeli, termasuk kepatuhan terhadap ketentuan layanan dari brand pihak ketiga yang bersangkutan.
• Pembeli dilarang melakukan rekayasa balik, mengeksploitasi, atau menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal.
• Pembeli dilarang menjual ulang akun yang dibeli untuk tujuan komersial massal tanpa persetujuan tertulis dari Operator.

10. Pembatasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Operator tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, konsekuensial, atau insidental yang timbul dari penggunaan Layanan, termasuk kehilangan data atau keuntungan. Tanggung jawab maksimum Operator dibatasi pada nilai pembelian terkait.

11. Kekayaan intelektual

Seluruh konten Layanan (logo, desain, teks, kode) merupakan milik Operator atau pemberi lisensinya, dan dilindungi undang-undang hak cipta. Penggunaan kembali tanpa izin tertulis dilarang.

12. Perubahan ketentuan

Operator dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Pembeli akan diberitahu melalui situs atau email untuk perubahan signifikan. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi terbaru.

13. Hukum yang berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh hukum Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan secara musyawarah. Bila tidak tercapai kesepakatan, sengketa diselesaikan melalui jalur hukum di yurisdiksi yang sesuai.

14. Kontak

Pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan dapat dikirim ke store@codecrafters.id atau melalui halaman Kontak.